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  • 当医患角色互换,彼此看到了什么?

    来源:www.jch10086.com 发布时间:2019-09-26

    2019-09-05 16: 17: 29健康提示

    桌子旁边的病人已经等了几个小时才终于看到了自己的医生。我希望医生会再问几个问题,并提出更多建议。桌上的医生每天会看到近100名病人,没有时间上厕所。我希望尽快帮助患者诊断,以便下一位患者等待不到一分钟。

    面对不平等的“上诉”,除了体制机制和其他问题外,是否存在医学与苦难之间相互理解的“桥梁”?近日,沉阳医学院第二附属医院从公众中招募“病人医生”,经历了医疗过程,监督了医院管理,希望通过多方互相理解和支持,“重新转变角色”,并寻找新的解决医患之间的矛盾。可以。

    “病人医生”说:理解是理解的开始

    在一天之内,他们失去了原有的身份,改变了他们的位置,以“转变”为医生,追踪零距离医务人员的经历,并看到了大多数人不知道的医生,医院和药品。

    9月1日上午,来自不同行业和年龄的五名志愿者穿着白色外套和“实习生医生”的徽章。他们去了沉阳医学院附属第二医院的心血管病房,和医务人员一起走了8个小时。真实体验医生的苦涩和快乐。

    志愿小朱是银行员工。同一天8点10分,他跟随心血管病房主任开始巡视。病房正在进行中。急诊室打电话说他突然发生心肌梗塞。病人,让医生“到位”,“我没有等待我的反应,医生已经'冲了出来'。”小朱说,男性患者在急诊室被诊断为“急性前壁心肌梗死”,在导管室的充分配合下,胸痛治疗过程迅速开启。在急诊室就位后,血液检查几乎同时完成,并且咀嚼抗血小板药物的负荷。第一次,心血管科主任马静如开始了。急诊导管室联合手术,“入院至血管开放仅51分钟”。小朱给了医生一个大拇指。 “医生很棒,理解是理解的开始!” p>

    8小时的经验,志愿者遵循医生的节奏,早班,轮次,经验急诊科等方面。 “医生真的很辛苦,他们的大部分辛勤工作都没有被人看到。” “多少小时没有喝一口水,没有去上厕所,只是为了看到更多的病人”.“理解”和“考虑”是一般的体验感受。

    “医生耐心”说:了解“1”和“100”之间的区别

    同时,医院医生志愿者改变了病人的位置,通过医疗和配合医疗来体验患者并不容易。沉集第二医院的医生陈美潭说,同样的咨询,病人和医生有根本的区别。 “病人第一次进入诊所,但医生可能已经收到100人。一个人感到不安和充满期待。一个疲惫而均匀的,双方的心理差距,彼此的要求是非常不同的。医生不了解差异,很容易引起矛盾。“

    “和谐的医患关系建立在相互理解,尊重,信任和积极合作的基础上。通过理解,所有问题都将得到解决。”马静如说,医务人员应该反思患者的需求。从每一个细节入手,让患者享受到满意的医疗服务,积极实施可行的人性化服务模式,如清晨采血后为患者提供免费热豆浆;将床帘放在床边以保护患者隐私;给患重病的病人有更多的情感照顾。

    “精湛的医疗标准和高度的职业道德是建立医患良好关系的坚实基础。”马静如说,作为医务工作者,我始终记得提高自己的专业技能,加强学习。与此同时,医务人员正在进行诊断和治疗。必须始终注意保持患者的知情同意并寻求患者的理解。要使患者“五清”:医疗收费标准,药品价格和剂量,检查项目,自身条件,自己的医生,然后“五保”检查,诊断,用药,收费,服务“。

    深圳市第二医院开通了患者监测报告平台,建立了回访制度,接受患者投诉,与医患沟通。通过电话回复出院患者,记录患者对医生,护士和医院的意见,并由专人负责。注意细节,倾听患者的声音,及时调查和处理投诉,消除医患纠纷。萌芽状态。

    沉阳日报,沉宝荣媒体记者范华/文丽昊/摄影

    沉阳日报,沉宝荣媒体编辑王培玉

    桌子旁边的病人已经等了几个小时才终于看到了自己的医生。我希望医生会再问几个问题,并提出更多建议。桌上的医生每天会看到近100名病人,没有时间上厕所。我希望尽快帮助患者诊断,以便下一位患者等待不到一分钟。

    面对不平等的“上诉”,除了体制机制和其他问题外,是否存在医学与苦难之间相互理解的“桥梁”?近日,沉阳医学院第二附属医院从公众中招募“病人医生”,经历了医疗过程,监督了医院管理,希望通过多方互相理解和支持,“重新转变角色”,并寻找新的解决医患之间的矛盾。可以。

    “病人医生”说:理解是理解的开始

    在一天之内,他们失去了原有的身份,改变了他们的位置,以“转变”为医生,追踪零距离医务人员的经历,并看到了大多数人不知道的医生,医院和药品。

    9月1日上午,来自不同行业和年龄的五名志愿者穿着白色外套和“实习生医生”的徽章。他们去了沉阳医学院附属第二医院的心血管病房,和医务人员一起走了8个小时。真实体验医生的苦涩和快乐。

    志愿小朱是银行员工。同一天8点10分,他跟随心血管病房主任开始巡视。病房正在进行中。急诊室打电话说他突然发生心肌梗塞。病人,让医生“到位”,“我没有等待我的反应,医生已经'冲了出来'。”小朱说,男性患者在急诊室被诊断为“急性前壁心肌梗死”,在导管室的充分配合下,胸痛治疗过程迅速开启。在急诊室就位后,血液检查几乎同时完成,并且咀嚼抗血小板药物的负荷。第一次,心血管科主任马静如开始了。急诊导管室联合手术,“入院至血管开放仅51分钟”。小朱给了医生一个大拇指。 “医生很棒,理解是理解的开始!” p>

    8个小时的体验,志愿者遵循医生的节奏,早班、查房、体验急诊等方面。”医生真的很辛苦,他们大部分的辛苦工作都没见过。”“多少个小时没喝一口水,没上厕所,只是为了多看病人”……“理解”和“体贴”是体验的普遍感受。

    “医患”说:理解“1”和“100”的区别

    同时,医院医生志愿者转行为病人,通过医疗和陪护医疗体验病人并不容易。神机市第二医院医生的病人陈美潭说,同样的会诊,病人和医生有根本的区别。”病人第一次进入诊所,但医生可能已经收到了100英镑。一是不安,充满期待。一身疲惫的制服,双方心理上的差距,对彼此的要求也大相径庭。如果医生不了解两者之间的区别,很容易引起矛盾。”

    “和谐的医患关系建立在相互理解、尊重、信任和积极合作的基础上。马景如说,医务人员要反映病人的需求,只要有了理解,一切问题都会迎刃而解。从每一个细节入手,让患者享受到满意的医疗服务,积极实施可行的人性化服务模式,如清晨采血后为患者免费提供热豆浆;在床上围上床帘,保护患者隐私;给予危重病人更多的情感关怀。

    “精湛的医疗标准和崇高的职业道德是建立良好医患关系的坚实基础。”马静茹说,作为一名医务工作者,我始终记得要提高我的专业技能,加强我的学习。同时,医务人员正在进行诊断和治疗。必须始终注意保持患者的知情同意并寻求患者的理解。要让患者“五清”:医疗收费标准、药品价格和用量、检查项目、自身情况、自身医生情况,再“五清”检查、诊断、用药、收费、服务。

    深圳市第二医院开通了患者监测报告平台,建立了回访制度,接受患者投诉,与医患沟通。通过电话回复出院患者,记录患者对医生,护士和医院的意见,并由专人负责。注意细节,倾听患者的声音,及时调查和处理投诉,消除医患纠纷。萌芽状态。

    沉阳日报,沉宝荣媒体记者范华/文丽昊/摄影

    沉阳日报,沉宝荣媒体编辑王培玉

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